4 personalidades que debe tener tu equipo de marketing

4 personalidades que debe tener tu equipo de marketing

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Como cabeza y dueño de un negocio, es primordial que pienses qué tipo de equipo quieres tener, cuáles serán las personas que te servirán de apoyo y respaldo, y de qué manera serán elementos imprescindibles para que se cumplan los objetivos de tu marca.

En cualquier negocio se requiere que existan ciertas personalidades para darle sentido al plan que quieras poner en marcha, sobre todo en relación a las campañas de marketing y comunicación. .

Veamos 4 personalidades distintas que debes incluir en tu equipo de marketing y comunicación.

El líder (o director de mercadotecnia)

Como en todo equipo debe existir una persona que sirva de líder. Su personalidad debe ser analítica y objetiva, con conocimientos de diseño, manejo de elementos creativos, un espíritu emprendedor y principalmente la habilidad de manejar crisis y resolver problemas.

Esta persona debe mezclarse bien entre el equipo y debe contar con buenas referencias de las demás personas en el negocio, aparte de saber tomar decisiones y defenderlas con bases firmes. Entre sus principales tareas tendrá que crear y manejar proyectos, tiempos de trabajo, coordinar al personal y seguramente será el último en irse ya que de él depende si la estrategia está enfocada en el mercado objetivo.

Digamos que del equipo, el será el coach.

El nerd (o cerebro del equipo)

Afrontémoslo, siempre hay alguien que cuando tiene que resolver un problema acude directamente a los libros o investigaciones, utilizando estos recursos como respaldo en la toma de decisiones del equipo completo. Es por eso que esta persona es necesaria en el equipo, será la encargada de poner los pies en la tierra y actuar de manera realista y meticulosa.

Es la persona que habla de algoritmos, de fórmulas de éxito, de tasas de conversiones y de cómo los detalles numéricos pueden generar un cambio radical en tu tienda virtual; es la primera persona que saltará en el momento en el que Google lanza su nueva actualización y verá cuales son los resultados SEO de la semana.

El candidato ideal a ocupar este puesto debe tener experiencia en manejo de datos SEO y probablemente sea el encargado de llevar a cabo la investigación y el análisis de tu mercado objetivo.

Escritor y creativo (o dupla creativa)

Al momento de crear una estrategia de marketing, cuando ya se tengan los datos analíticos arrojados por la investigación y análisis del mercado, es necesario comenzar a crear una estrategia de marketing que contenga elementos escritos, persuasivos para atraer clientes y generar ventas. Para eso necesitas tener una visión objetiva para escribir y diseñar elementos gráficos de promoción.

Es por eso que estos dos perfiles deben ir juntos, ya que la conocida dupla creativa se encarga de escribir y generar elementos multimedia para promover la marca, atraer clientes y mantener el posicionamiento en el mercado. Ambos perfiles deben ser creativos, tener un toque de originalidad y espontaneidad y siempre buscar elementos en el entorno que vayan de acuerdo a los objetivos de la marca pero también a los posibles objetivos de compra del cliente.

El escritor debe tener capacidad de síntesis, enfocándose en detalles importantes de resaltar y escribiendo de manera persuasiva y atractiva. Por otro lado el creativo debe ser capaz de utilizar el recurso que el escritor proporcione y crear diseños de promoción de marca que aparte de comunicar el mensaje de venta, también compartan el valor agregado que va a diferenciar a la marca de la competencia y lograr fidelidad por parte del cliente.

Claro que estas tres personalidades son las básicas requeridas en un departamento de marketing y comunicación, pero no queremos decir que son las únicas. Depende de cada negocio y qué tan grandes son sus necesidades de comunicación. Para que te des una idea, el departamento de Marketing de Facebook tiene más o menos los siguientes puestos incluidos:

  • Ads Marketing: Creative Strategist, Marketing Communications Manager, Marketing Manager, Partnet Marketing Manager, Regional Business Marketing Manager, Small Business Marketing Communications Associate.
  • Analytics: Growth Marketing Analyst, Marketing Data Analyst
  • Agency Events Marketing Lead
  • Customer Experience Planner
  • Instagram Events and Industry Business Marketing Lead
  • Product Marketing: Ads Help Center, Consumer Marketing Measurement Lead, Consumer Product Marketing Manager…

Y nos detenemos aquí porque la lista es enorme. Así que, para tu tienda virtual, estos tres perfiles serán tus aliados para cumplir tus metas comerciales. El tener un buen equipo de respaldo puede colaborar también en el crecimiento y expansión de la marca.

Si ya eres experto en este tema y quieres compartirnos que personalidades consideras adecuadas para el departamento de marketing y comunicación de una tienda virtual o negocio físico, esperamos puedas hacerlo en la sección de comentarios.

7 comentarios

  • Ferran
    Ferran
    February 18 2015, 12:10PM

    El problema es que la mayoría de PYMES (Pequeña y mediana empresa) que creo que son las que son candidatas a usar Shopify, no tienen medios como para contratar a esos 3 perfiles y tienen que buscarse a un hombre orquestra que sepa hacer un poco de todo, o confiar en alguna agencia de marketing online.

    El problema es que abundan las agencias de marketing online mediocres, que te venden humo en vez de resultados.

  • sonia
    sonia
    February 18 2015, 05:34PM

    Siiiiii….totalmente deacuerdo.
    yyy hombre orquesta por desgracia hay pocos…que sepan manejar el disenyo el marketing la imaginacion…etc….

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    February 19 2015, 09:50AM

    Muchas gracias por sus comentarios. Afortunadamente en Shopify contamos con gurus expertos que pueden apoyar a todo el que busque iniciar una tienda virtual con nosotros. Un saludo.

  • Daniel Retamal
    Daniel Retamal
    February 19 2015, 11:40AM

    Hola! Mi nombre es Danie y soy un hombre orquesta. Tanto así que además soy músico. Encuéntrame en www.gustar.cl

    PD: Concuerdo con el primero comentario.

  • Adriana
    Adriana
    February 19 2015, 12:47PM

    Hola Rosa,

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con algún especialista de Shopify para que me asesore en cuanto a tasas de conversión de ventas? mi tienda online es www.bigu.mx

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    February 20 2015, 09:36AM

    Hola Adriana.
    Con mucho gusto uno de nuestros gurus expertos te podrá ayudar a través de soporte@shopify.com.
    Gracias por tu confianza

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    February 20 2015, 09:37AM

    Hola Daniel.
    Muchas gracias por tu comentario.

    Saludos.

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