La página web es nuestra casa digital. Y tiene real importancia, ya que es y será el centro de todas las estrategias que realizaremos para conseguir nuestros objetivos. Sea cual sea la finalidad que tengamos con ella.
Según un directivo de Google una empresa sin web pierde el 40% de sus clientes. Pero a pesar de este dato y de que aún son muchas empresa las que deben entrar en la digitalización hay otro dato a tener en cuenta. Y es que, son muchas las empresas que cuentan con una web pero la tienen como una simple carta de presentación y no le dan la importancia que se merece.
Cuando un diseñador crea una página web y la entrega, en realidad el trabajo no ha hecho más que empezar. Necesitaremos realizar una serie de tareas a nivel tecnológico para mantener actualizados los plugins, adaptarte a nuevos algoritmos o leyes que nos afecten a nivel de marca, actualizar las páginas con los productos o servicios, crear contenido para posicionarnos como expertos… Las tareas son muchas y si queremos triunfar debemos ser conscientes de que una web es de todo menos estática.
Un error muy común que se suele cometer en muchas páginas web es el de no darle un objetivo al site. Tu página web tiene que formar parte de la estrategia que has creado y ayudarte a conseguir esos objetivos que te has planteado. Para ello, tenemos que orientar al usuario a que realice exactamente lo que nosotros queremos que haga. Esto se consigue de muchas maneras: mediante el diseño, los colores, el copy, la calidad del producto… Debemos guiarles para que realicen la acción que buscamos.
En el post de hoy vamos a hablar de uno de los objetivos que debes plantearte en tu página web. En muchos casos es uno de los primeros objetivos que tendremos que llevar a cabo cuando empecemos nuestro negocio, pero, es de tal importancia, que se mantendrá durante toda la vida de nuestra empresa digital. Hablamos de la captación de leads.
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Obtén más informaciónPor qué debes tener una estrategia de captación en tu web
Contar con una estrategia de captación de suscriptores es un recurso muy valioso que te ayudará a crear una comunidad en torno a tu marca e interesada en tu área de especialización. Con los datos personales que captarás a través de la página podrás trabajar diferentes estrategias de email marketing, para poco a poco, ir mostrando al usuario registrado las virtudes de tu marca e ir situándote en su top of mind.
Así, en el momento en el que tengas que vender tu producto o servicio o ellos se planteen la necesidad de uno, confíen en ti.
Esta estrategia, mediante la cual los usuarios que visitan nuestra web nos facilitan sus datos personales, se realiza a través de leads magnets. Un lead magnet es un contenido gratuito que entregas al usuario que visita tu web a cambio de su información personal.
Las personas que visitan tu web entran en tu página a través de tráfico orgánico o publicidad y deben encontrarse de forma destacada tu recurso gratuito. No solo en la cabecera de la home, si no también en el footer, en las diferentes páginas que tengas creadas y en el contenido relacionado.
Usemos este ejemplo de la web de Lucía Jimenez Vida. Como vemos, en su home, ofrece su ebook gratuito “Cree, crea, Crece”. Nada más entrar en su página la primera acción que te invita a realizar es la de suscribirte.
Puedes tener todos los tipos de lead magnets que quieres para conseguir suscriptores. Nuestra recomendación es que tengas uno principal y genérico que te permita centrarte en tu buyer persona, y que será el que generalmente presentes en tu home, y en tus campañas de captación.
Tipos de contenido para captar suscriptores en tu web
Ebook
El ebook es uno de los recursos gratuitos que más se emplean para la captación de leads. El por qué es sencillo: permite ofrecer contenido de calidad de una forma visualmente atractiva y es fácil de consumir.
Normalmente, si has generado mucho contenido en tu blog, el ebook puede ser contenido reciclado de tus diferentes post que agregues y maquetes dándole un sentido para ofrecer al usuario.
Por ejemplo, si eres una empresa de negocios digitales y tienes como producto de venta un curso de Whatsapp Marketing, realizar un ebook y regalarlo de forma gratuita sería una forma muy buena de captar leads interesados en saber más sobre cómo utilizar esta herramienta para las ventas.
Veamos este ejemplo de mi web donde ofrezco como recurso gratuito un ebook de Instagram aplicado a negocios.
Workbooks
Ofrecer cuadernos de trabajo, con el que el usuario pueda realizar una serie de acciones que le ayudarán a mejorar en el área que le indicamos. Por ejemplo, si nuestro negocio versa de copywriting, podemos ofrecer como recurso gratuito un cuaderno de trabajo mediante el cual podrán realizar su pitch o escribir su página de sobre mi, gracias al paso a paso que le vamos indicando.
Como podemos ver en la imagen, en este caso, Vilma Nuñez ofrece un workbook para crear un ebook.
Plantillas
Las plantillas son otro recurso que podemos emplear para captar suscriptores. Podemos crear muchos tipos de plantillas, desde una plantilla de Excel para hacer el seguimiento semanal de leads recibidos por los diferentes canales, pasando por una que nos ayude a realizar el calendario editorial o hasta una que nos ayude a seguir nuestros hábitos diarios. Las posibilidades y los formatos son infinitos.
En este ejemplo, vemos un plantilla de Patricia Campos Martínez para diseñar tu ebook sin preocuparte si no tienes conocimientos de diseño.
Content Update
Existen varios tipos de contenidos de content update, pero, la diferencia con el resto de las formas de captar leads, es que este contenido se encuentra en el blog. Además, normalmente, está también basado en un artículo.
Veamos algunos ejemplos:
Tienes una mega guía de Instagram donde hablas de todos los aspectos básicos que debes tener en cuenta para empezar a utilizar esta herramienta como parte de tu estrategia social. Al tratarse de un contenido muy largo, puedes maquetarlo en un pdf y ofrecerlo de forma gratuita para descargar a cambio de los datos del usuario.
Siguiendo el mismo ejemplo de la mega guía de Instagram, podríamos ofrecer una checklist para que el usuario pueda descargarse e ir tachando todos los pasos que haya realizado y conocer fácilmente los que le quedan por hacer. Veamos este ejemplo de Elefante en la red donde ofrecen una checklist para ayudarte a optimizar tu web en 30 minutos.
Y, por último, y hablando todavía de la mega guía de Instagram, ¿por qué no ofrecer un recurso descargable con contenido complementario? Por ejemplo, una guía de los mejores anuncios para aumentar seguidores en Instagram.
En este ejemplo que vemos a continuación, Javi Pastor de Adopta un Copywriter regala como contenido complementario a su post sobre cómo escribir la página de about me de la web un recurso con información mucho más completa que la vista en el post.
Webinar o Masterclasses
Ya sabemos que el video tiene que formar parte de nuestra estrategia de marca, si queremos estar donde están nuestros usuarios. Por lo tanto, esta forma de captación de leads es muy popular y va tomando adeptos por las posibilidades que ofrece de un consumo mucho más rápido y la cercanía que transmite entre la marca y el usuario.
El Webinar y la Masterclasses pueden ser en directo o grabadas directamente. Normalmente, cuando estamos hablando de un lead magnet genérico para nuestra web que no lleva consigo una oferta con intención de venta directa, lo más normal es que sean grabados.
Aquí podemos ver un ejemplo de Max Camuñas donde ofrece una masterclass gratuita sobre su área de expertise, que es el diseño web.
Entrenamientos gratuitos
Los entrenamientos gratuitos suelen formar parte de un lanzamiento de un producto o servicio, que lleva consigo una posterior venta, normalmente de un producto de formación. Es una técnica que está creciendo mucho en los últimos meses y que requiere de una estrategia muy bien definida que incluya también publicidad, funnels de ventas y automatizaciones.
En este ejemplo podemos ver un ejemplo del entrenamiento gratuito de Monetizados, que posteriormente abre su curso de Monetiza tu pasión.
Sorteo
Esta es otra de las formas que podemos utilizar para captar suscriptores. Sin embargo, os recomendamos mucha precaución con este tipo de captación. En el caso de que trabajéis con campañas de publicidad de Facebook, Instagram o Google y estás estén muy bien segmentadas, es posible que este tipo de captación os funcione. Pero si no, estaréis invirtiendo y captando leads que probablemente no sean para nada nuestro buyer persona, por lo que no terminarán probablemente convirtiendo a venta. Puede que también se den de baja después de la finalización del sorteo.
Aquí os dejo un ejemplo de la inmobiliaria Nuik: con un sorteo activo de un Iphone 11.
Como ves, las posibilidades para captar leads en tu página web son inmensas y eres tu el que tiene que decidir cuál es el que mejor se adapta a tu marca, a tu estilo y a tus clientes potenciales.
Para que triunfes con tu estrategia de captación y la creación de tu lead magnet te damos una serie de recomendaciones que debes seguir:
- Estudia bien a tu buyer persona: si no conoces a tu cliente potencial, es muy probable que realices un lead magnet que no funcione. Y la verdad es que no van a funcionar hasta que no sepas exactamente qué es lo que necesita.
- Debe formar parte de una estrategia: En función de como diseñemos la estrategia de email marketing, el lead magnet suele ser el primer paso para establecer diferentes funnels de ventas que trabajen al usuario desde la fase de conocimiento hasta la conversión.
- Colócalo en un lugar visible, y no tengas miedo de hacer que aparezca varias veces y en las diferentes páginas de tu web. También puedes añadir un popup. Recuerda que tu objetivo es captar suscriptores así que no puedes permitirte que se vayan sin dejarte sus datos.
- Puedes tener diferentes lead magnets, la cantidad dependerá de tus objetivos, de tus posibilidades de gestionarlos y de los diferentes objetivos que tengas.
- El contenido tiene que ser de valor: hablamos de que es un contenido gratuito, pero la persona que decide descargárselo te está dando algo de mucho valor. Sus datos personales son oro para ti. Encárgate de que le guste lo que le das y volverá a ti.
- Mueve el lead magnet: si acabas de empezar y no tienes muchas visitas en la web, los registros no van a llegar solos. Usa tus redes sociales para darle movimiento y si puedes, invierte algo en publicidad en Facebook e Instagram, te ayudará a empezar.
Ahora quiero leerte, ¿forman parte los lead magnets de tu estrategia de captación de suscriptores? ¿Qué otros canales utilizas para captar leads?
¡Te leo en los comentarios!
Autor invitado: Juan Merodio, uno de los principales expertos en España en Marketing Digital y Redes Sociales y speaker habitual en congresos de reconocido prestigio internacional.