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¿Cómo te puede ayudar el Marketplace de Facebook a vender más?

Marketplace de Facebook: ¿cómo me puede ayudar a vender más?

¿Estás buscando alternativas para incrementar las ventas de tu ecommerce? El Marketplace Facebook puede ser lo que te impulse.

Para nadie es un secreto que el crecimiento que ha tenido el Marketplace de Facebook ha sido inmenso en estos últimos años, siendo uno de los canales de venta más utilizados en muchos países hispanohablantes.

→ Ahora la pregunta es, ¿cuánto me puede ayudar a mejorar mis ventas este Marketplace de Facebook?

Pues eso te he venido a analizar en este artículo. Hoy te enterarás de todo. Comenzamos:

  1. ¿Qué es el Marketplace de Facebook?
  2. ¿Qué ventajas tiene el Marketplace de Facebook para tu tienda online?
  3. ¿Puedo vender mis productos (solo) en el Marketplace de Facebook?
  4. 6 pasos para subir tus productos al Marketplace de Facebook

¿Qué es el Marketplace de Facebook?

Comencemos primero por definir que es el Marketplace de Facebook, y cuáles son las ventajas que le ofrece esta plataforma a tu negocio online.

Una buena forma de verlo, sería si, por un momento, pensáramos en Facebook como si este fuera Amazon o eBay.

→ Y es que no está muy lejos de ser como Amazon o eBay...

Se trata de una sección dentro de Facebook a través de la cuál, un usuario puede publicar sus productos o servicios para ofertarlos a otros usuarios que se encuentre cerca, ya sea en una misma ciudad o región en particular.

Marketplace de Facebook: ¿me puede ayudar a vender más?

Sin embargo, a diferencia de Amazon o eBay, en donde el usuario decide cuál es el perfil que muestra:

El perfil de vendedor que se muestra es el mismo que tu usuario de Facebook

Con esto dicho, hablemos brevemente de cuáles son las principales ventajas que ofrece esta plataforma a sus usuarios.

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6 pasos para subir tus productos al Marketplace de Facebook

Queda lo más importante, ¿cómo subir productos al Marketplace de Facebook? Pues bastante sencillo, asumiendo que ya tengas un perfil personal en Facebook, lo único que necesitas hacer es seguir los pasos que te dejo a continuación:

1. Inicia sesión en Facebook y vamos a Marketplace

Entra en Facebook e inicia sesión. Una vez que lo hayas hecho, y estando en tu muro o página de inicio, dirígete al menú lateral izquierdo, y allí encontrarás la opciónMarketplace’.

Inicia sesión en Facebook y vamos a Marketplace

2. Crear nueva publicación

Marketplace utiliza tu mismo perfil de Facebook como cuenta de vendedor, por lo que no tendrás que preocuparte por crear una cuenta nueva.

Una vez que entres a la plataforma de Marketplace, dirígete al menú lateral izquierdo. Allí verás algunas opciones, haz click en la que dice “Crear nueva publicación”.

Crear nueva publicación

3. Escoge el tipo de publicación que deseas hacer

El siguiente paso será escoger el tipo de publicación que quieres hacer.

Puedes escoger entre publicar un producto, un vehículo, una vivienda en venta o renta o incluso una oferta de empleo.

Escoge el tipo de publicación que deseas hacer

Para este tutorial yo optaré por un producto en venta, pero tu puedes escoger cualquiera según tu sector.

4. Completa la ficha de tu producto ¡y a vender!

Lo que sigue ahora es completar la ficha del producto que quieres vender, este paso es realmente bastante sencillo.

Completa la ficha de tu producto ¡y a vender!

Como puedes ver en la captura, en el panel izquierdo tienes los campos a rellenar, mientras que a la derecha de este tendrás en todo momento una vista previa.

Ésta irá cambiando a medida que completes los espacios en blanco de tu producto.

Lo recomendable es que añadas tanta información como te sea posible, ya que de esta forma te será mucho más fácil captar la atención de potenciales clientes, así como para tener un mejor posicionamiento dentro de la plataforma.

Aún así, el mínimo recomendado para subir tu publicación es:

  • Foto (mínimo 1 y máximo 10)
  • Título (puedes añadir el nombre de tu producto, y es recomendable que sea lo más descriptivo posible)
  • Precio
  • Categoría
  • Estado (Si es nuevo; si está usado; si está usado, pero sigue en buenas condiciones, etc.)
  • Ubicación (Una ubicación aproximada de dónde te encuentras, esta viene por defecto en función del GPS de tu dispositivo)

El resto de campos son opcionales. Aunque de nuevo te recomiendo que los llenes tanto como te sea posible, ya que de esta forma estarás incrementando las posibilidades de aparecer entre las publicaciones de tus potenciales clientes gracias a un correcto posicionamiento, como cuando trabajas el SEO de tu tienda online.

Además de que te será mucho más fácil vender agregando descripciones precisas que te ayuden a promocionar mejor tus productos a tus clientes.

Cuando termines de completar los campos vacíos, haz clic en siguiente.

5. Selecciona en que grupos quieres publicar

La siguiente parte es opcional, pero es bastante recomendada, y es que Marketplace de Facebook te dará a escoger entre diferentes grupos de compra y venta a los que estés unido o que sean públicos.

Puedes escoger publicar únicamente en Marketplace, que ya está seleccionado por defecto, o incluir adicionalmente hasta 20 grupos más de compra y venta.

Una vez que estés satisfecho con tu elección, simplemente ve al fondo del menú lateral izquierdo y haz clic en “Publicar, y listo, ya habrás completado tu primera publicación en Marketplace de Facebook.

Selecciona en que grupos quieres publicar

6. Gestiona tus publicaciones

Ya para finalizar este tutorial, y como dato adicional, siempre puedes gestionar tus productos y servicios publicados desde tu perfil de Marketplace.

Primero dirígete a la página principal de la plataforma, y en el menú lateral izquierdo busca la opción que dice “cuenta, haz clic allí.

Gestiona tus publicaciones

Esto te va a llevar al panel de control principal de tu cuenta.

Desde allí tendrás acceso directo a todas las opciones de personalización de tu cuenta.

Gestiona tus publicaciones

Y también una lista con todos los productos que tengas actualmente publicados, para que los puedas modificar y gestionar según te parezca.

¿Qué ventajas tiene el Marketplace de Facebook para tu tienda online?

Ahora comprenderás el por qué de esta plataforma si tienes una tienda:

✅ Un producto se muestra durante mucho más tiempo en el feed de Marketplace, en comparación al feed normal de Facebook, donde apenas dura unos pocos minutos, dada la frecuencia de publicación de esta red social.

✅ La interacción entre los usuarios es mucho más directa que en otras plataformas de venta como Amazon.

Esto es excelente para quienes quieren convertir a consumidores en clientes.

✅ Es un canal de venta principalmente local. Una de las grandes ventajas que tiene este canal de ventas es que se enfoca principalmente en la región en la que tú te encuentras, filtrando gran parte de los productos para que sea mucho más enfocado.

✅ Es un canal rápido, las interacciones en esta plataforma no solo son directas, sino también muy rápidas.

Esto sucede gracias a las características propias de una red social, como las conversaciones en tiempo real a través del chat, las notificaciones instantáneas, y las ventajas de estar siempre atentos gracias a las aplicaciones móviles.

✅ Puedes ofrecer prácticamente de todo a través de esta plataforma, y es que a diferencia de Amazon, por ejemplo, que generalmente lo asociamos con “productos”, Marketplace ha sabido posicionarse como un canal de ventas tanto para productos como servicios de todo tipo, lo que hace que sea bastante variado.

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¿Puedo vender mis productos (solo) en el Marketplace de Facebook?

Ahora que ya conoces qué es Marketplace de Facebook y cuáles son sus principales ventajas, es momento de hacer una pregunta importante.

¿Es posible vender mis productos únicamente en esta plataforma? La respuesta corta es sí.

En sí, las características propias de Marketplace lo hacen un lugar ideal para cualquiera que quiera comenzar un pequeño proyecto y ofrecer productos o servicios a través de Facebook.

El problema es que no tendrás manera de materializar la venta. Lo mejor siempre es centralizarlo todo desde tu tienda online y tener este canal como vía paralela de ventas.

¿Desde dónde te pagará tu cliente...? Recuerda que Facebook hasta el momento no tiene pasarela de pagos.

Pero, ¿es realmente rentable o recomendable? Pues no del todo.

Y ojo, no es que no lo recomiende como canal de ventas, porque la verdad es que sí es bastante bueno.

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➡️ Lo que no recomiendo es considerar al Marketplace de Facebook como tu ÚNICO canal de ventas ⬅️

¿Por qué? Muy sencillo:

❌ Comencemos por el hecho de que es muy "geo dependiente": se enfoca demasiado en la venta “local”, por lo que te limitaría bastante en caso de que quieras vender a otras partes de tu país o incluso si planeas vender internacionalmente.

❌ Debes tener en cuenta que es un canal bastante competitivo, ya que básicamente su base de usuarios es la misma que de Facebook, que de seguro sabrás no es para nada baja.

Con esto dicho, habrá cientos de miles de personas vendiendo en este canal. ¿Conclusión? Si no ofreces algo espectacular en calidad/precio, serás uno más.

❌ Por si esto fuera poco, Facebook NO ES todo Internet. Es otra de las tantas plataformas y redes sociales que puedes encontrar dentro de Internet, y te estarías limitando bastante en cuanto a cantidad de potenciales clientes si te dedicas exclusivamente a vender en Marketplace.

¿Sigues sin aclararte sobre cómo promocionar tu ecommerce en redes sociales?

Entonces, ¿cuál es la alternativa ideal al Marketplace de Facebook?

Como te dije, no es recomendable como un único canal de ventas, pero no habrá problema si planeas utilizarlo como un canal de ventas adicional.

Lo mejor que puedes hacer es crear tu ecommerce que funcione como tu plataforma principal y que ésta sea una de tus fuentes de ingresos extra.

Esa deberá ser tu trinchera, tu "campamento base" desde el que trabajar y potenciar tu marca personal y corporativa.

→ El Marketplace de Facebook puedes (y debes) usarlo como vía adicional a tu web, al igual que como ya sabes, subir si quieres tus productos a Amazon y tener más posibilidades de venta a través de este otro conocido marketplace.

 El de Facebook no se va a convertir en tu único canal de ventas, sino que será uno más de los tantos canales de venta que puedes aprovechar dentro de Internet...

 


 

Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para España y Latinoamérica.

Redacción a cargo de Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online y especialista en Gestión de blogs corporativos y Marketing de Contenidos. Foto de tapa: Unsplash

 

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¡Que no te asalten más las dudas sobre la sección Marketplace de Facebook!

¿Qué es el Marketplace de Facebook?

Se trata de una sección de Facebook a través de la cuál, un usuario puede publicar sus productos o servicios para ofertarlos a otros usuarios que se encuentre cerca, ya sea en una misma ciudad o región en particular.

¿En qué se diferencia el Marketplace de Facebook de otras plataformas como Amazon o eBay?

A diferencia de Amazon o eBay, en donde el usuario decide cuál es el perfil que muestra, el perfil de vendedor que se muestra es el mismo que tu usuario de Facebook.

¿Qué restricciones hay en cuanto al tipo de productos que se puede vender en el Marketplace de Facebook?

Ninguna. Puedes ofrecer prácticamente de todo a través de esta plataforma, siempre que cumplas las normas que impone la red social (no pornografía, drogas, violencia,...)

¿Es recomendable vender únicamente a través del Marketplace de Facebook?

No. Lo ideal es considerar a ésta como una vía alternativa de ventas a tu canal principal: tu tienda online, que suponga el "campamento base" de tu estrategia digital.
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