Blogs de Shopify

¿Cómo puedo reducir los costos de envío de una tienda pequeña?

Cómo puedo reducir los costos de envío de una tienda pequeña

Pregunta: ¿Cómo puedo reducir los costos de envío?

¿Cómo puede un pequeño negocio de nicho competir con los de talla como Amazon cuando se trata de envíos? Nuestras tarifas de envío aumentan cada año, pero pareciera que los grandes del comercio obtienen mejores descuentos de envío. ¿Existe una cooperativa para minoristas independientes en la que juntos nuestras cifras puedan calificar para tarifas competitivas? ¿Tienes alguna otra sugerencia sobre cómo podríamos reducir nuestros costos de envío?

Respuesta:

El envío es uno de los aspectos poco atractivos, pero cruciales, con los que tiene que lidiar toda empresa de e-commerce. No importa el tamaño de tu negocio, deseas hacerlo bien tanto por ti como por tus clientes.

Lo entendemos, por eso nuestro equipo de Shopify Shipping (disponible solo en los Estados Unidos y Canadá) se dedica a ayudar a los comerciantes con negocios de cualquier tamaño a manejar sus envíos de forma rápida, fácil y lo más rentable posible. (Recientemente, actualizaron nuestra aplicación para que puedas imprimir etiquetas de envío desde tu teléfono).

Thea Earl, product marketing manager, Shopify Shipping

Dado que pasan todo el día pensando en cómo ayudar a mejorar tu experiencia de envío, le pedimos a Thea Earl, la gerente de marketing de productos de Shopify Shipping, que abordara esta pregunta. Su respuesta consta de tres partes principales, así que desglosémosla.

 


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 90 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito


¿Cómo puede un negocio de nicho competir con Amazon?

Ésa es la pregunta del millón de dólares. Aunque cuando se trata de envíos, y de competir contra las omnipresentes ofertas de envío gratuito de Amazon, Thea tiene excelentes consejos para negocios de cualquier tamaño.

“Es cierto que el envío gratuito es una excelente herramienta de marketing para tu sitio web y para tu negocio, pero no es lo único que ayuda a convertir a los clientes: cualquier oportunidad que tengas para ofrecer una tarifa plana realmente clara para el envío, como el envío nacional a $5, ayudará a tus clientes a saber qué atenerse cuando lleguen a la pantalla de pago”.

Establecer expectativas claras es algo que puedes hacer independientemente de las circunstancias, pero si realmente te interesa ofrecer envíos gratuitos, hay formas de hacerlo funcionar como pequeño negocio.

“Una de las formas en que puedes ofrecer el envío gratuito es incluir el envío en el precio de tu producto. Si no deseas incorporar el precio de envío completo, tal vez podrías incorporar unos dólares adicionales”, dice Thea. "Dependiendo de lo que vendas, querrás mantener tus precios competitivos, pero esta es una excelente manera de compensar algunos de tus costos de envío mientras mantienes ese precio de envío 'bajo' o 'gratis' para tus clientes.”

Cómo puedo reducir los costos de envío de una tienda pequeña 3

Thea también señala que conocer tus márgenes puede ayudarte a mantenerte competitivo en el área de envíos. “Si tienes productos que tienen márgenes de beneficio más altos, será más fácil para ti cubrir el costo de envío sin cambiar realmente el precio del producto”.

Además de todo eso, ella desea tranquilizarte y sí, los precios están subiendo para todo el mundo. En la industria de la logística (también conocida como envío) es bastante habitual que los transportistas aumenten sus tarifas cada año en función de una serie de factores.

Guía gratuita: Envío y preparación de pedidos paso a paso

Desde decidir cuánto cobrar a tus clientes, hasta determinar el seguro y el seguimiento, esta guía completa te orientará paso a paso a través de todo el proceso.

“Los transportistas revisan sus tarifas y servicios cada año, a veces incluso haciendo cambios en clases de correo específicas. Puede ser un aumento en las tarifas o un cambio en los requisitos para una clase específica, y si se usa con frecuencia, puede tener un gran impacto”. 

“Si bien los precios cambian cada año, el aumento no siempre es el mismo cada año. Las tarifas de envío dependerán del costo del combustible, la cantidad de personas que usan esa clase de correo y muchos otros factores más. Muchos elementos influyen sobre la toma de decisión del transportista en los cambios que implementa cada año, pero como pequeña empresa, es fácil ver únicamente el resultado final, es decir, que para ti los precios están aumentando”.

Como puedo reducir los costos de envío de una tienda pequeña

¿Cómo podemos reducir nuestros costos de envío?

Si el aumento de los precios no está en las tarjetas, y deseas reducir los costos para ayudar a que tu envío sea más asequible, tanto para ti como para tus clientes, hay un elemento que definitivamente está en tus manos: “cuando piensas exclusivamente en reducir costos, el factor más importante que puedes cambiar es tu embalaje”, dice Thea, para quien muchos comerciantes podrían ahorrar dinero simplemente reduciendo el peso de sus empaques.

“Es realmente fácil comprar u obtener un embalaje que sea un poco más grande de lo que realmente estás enviando, como cuando usas una caja y en realidad podrías estar usando bolsas para correo en polietileno, o incluso un sobre acolchado si necesitas un poco más de protección. Tu costo de envío depende del tamaño del paquete y del peso del paquete. El cartón es pesado, y cualquier elemento que te ayude a reducir el peso, te ayudará a ahorrar dinero a la larga”.

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Visita el Centro de ayuda de Shopify

Si actualmente pagas por tu embalaje, con un poco de investigación podrías ahorrarte algo de dinero.

“Casi todos los transportistas regalan empaques gratis. Por ejemplo, si tienes una tienda en los Estados Unidos, USPS ofrece bolsas para correo en polietileno y cajas completamente gratis, que están destinadas a clases de correo y tamaños específicos, pero vale la pena echar un vistazo para ver qué provecho puedes obtener. También  UPS y DHL Express ofrecen este mismo tipo de embalajes”.

Independientemente de que obtengas tu embalaje de forma gratuita o que solicites un embalaje personalizado para mejorar tu experiencia de compra, saber qué tipos y tamaños de paquetes usas con más frecuencia, también puede ayudarte a ahorrar dinero.

“Comienza midiendo tus productos y calcula cuántos envías normalmente a la vez, esto te ayudará a determinar cuáles son los tamaños adecuados para los pedidos que envías con más frecuencia. Por lo que, si vendes 1 artículo a la vez, en lugar de varios, echa un vistazo a tu historial de pedidos para averiguarlo y compra el empaque que se ajuste a tus pedidos habituales”.

¿Hay alguna forma de calificar para un descuento por volumen?

No es fácil decir esto, porque es un punto vergonzoso, pero eso es exactamente en lo que Thea y su equipo de Shopify Shipping trabajan todos los días. Específicamente, trabajan con transportistas de EE.UU. y Canadá para negociar precios competitivos para todos los comerciantes de Shopify, a los que puedes acceder a través de Shopify Shipping.

Eso significa que en este momento, los comerciantes canadienses obtienen tarifas negociadas con Canada Post, y los comerciantes estadounidenses obtienen tarifas negociadas con DHL Express, UPS y USPS. Tus tarifas específicas dependerán de tu plan, pero si buscas ahorrar dinero en el envío en todos los niveles, Shopify Shipping es una excelente manera de hacerlo.


¿ Tienes una idea de negocio?

Comienza a usar Shopify gratis por 90 días, sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Desirae Odjick. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de Shopify?

Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

soporte@shopify.com

Mapa de categorias: